"Des livres et vous" et le client, conviennent ensemble d’une date de début de prestation et d’une durée de travail.
Cette date est formalisée dans l’échange validant le devis soit par email ou sur le chat du site : https://www.deslivresetvousbetalecture.com
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, si le client est un consommateur non professionnel, il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’acceptation du devis. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes morales ou aux professionnels commandant à titre professionnel.
Toute annulation doit être formulée par écrit avant le début effectif de la prestation.
A compter du démarrage effectif de la prestation, tel que défini par la date convenue entre les parties, l’acompte versé par le client devient non remboursable.
En cas d’annulation de la prestation à l’initiative du client, et si une partie des travaux a déjà été réalisée, "Des livres et vous" se réserve le droit de facturer le montant correspondant aux prestations effectivement accomplies, notamment si ce montant excède la valeur de l’acompte versé. Dans ce cas, une justification détaillée des coûts imputés sera transmise au client, accompagnée, le cas échéant, d’une facture complémentaire.
Si un remboursement partiel ou total est dû au client, celui-ci sera effectué par virement bancaire dans les meilleurs délais, conformément aux modalités convenues au moment de la résiliation.